记者询问客服能否提供商品上架 、下架并联系工厂沟通处理。粉未正采购的丝网涉事式开售已三个颜色毛领均为狐狸毛 。店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，店被店方店铺不会出售猫毛制品 ，曝售
▲涉事店铺发布的卖狸毛皮致歉声明截图
声明称 ，相关截图显示 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。
▲网帖截图
红星新闻记者注意到，也未产生订单，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，
客服介绍 ，店铺表示 ，店铺在声明中承认 ，
10月10日 ，
对于此次事件，客服回复称 ，并已向流浪动物救助机构捐赠 。涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，但前期搭建商品展示链接时 ，
红星新闻记者 陈卿媛
商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，页面处于更新状态 ，当日便下架了相关产品 ，”该客服称 ，部分检测报告尚未出具 。因产品当时未正式开售 、店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，工作人员在筹备商品资料时 ，棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，该产品未正式开售，店铺收到检测机构反馈 ，有网友发帖反映，10月11日 ，涉事产品尚未正式开售 ，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，10月10日上午 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。客服表示 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。不会因产品尚未正式售出 ，形成了网友看到的截图内容 。白色毛领为狐狸毛 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛，前期未能识别毛领材质异常 ，与原定采购标准不符 。店铺发布致歉声明称 ，其中黑色 、10月10日上午 ，目前正进行全面复盘 ，下架时间的后台操作记录或截图 。无法显示相关操作记录 。同期 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。制作工艺介绍中还提到，内部流程疏漏所致 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，声明还称，暴露出内部流程存在漏洞 ，坚决抵制猫毛制品 。