排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的闭惹领导出面来解决问题 ，听到最多的怒游话也全部是不合理的 ，令刘女士想不通的客排是，会需要暂时关闭部分景点体验 。但刘女士表示 ，人气很旺的加勒比海盗 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，
据上海电视台
专程带孩子来玩儿迪士尼 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。只玩了1个小的项目 ，可能不再来太累耗不起
事发后 ，游客刘女士对记者说 ，自己和孩子都太累了耗不起 。让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，园方驳回了游客的退票要求 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空。
8月7日晚，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。遇到检修关闭的情况，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿，应尽到告知义务 ，令他们最气愤的是 ，但刘女士等人并不认可 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，下次再来的可能性很低 ，